Warenrücksendung

So geht's:

Wir geben uns viel Mühe, dass du mit deiner Bestellung uneingeschränkt zufrieden bist. Natürlich kann es trotzdem passieren, dass ein Artikel mal nicht den Vorstellungen entspricht.

Grundsätzlich gilt: Die Rücksendekosten trägt der Käufer und diese werden nicht erstattet. 

Du kannst im Rahmen deines Widerrufsrechts einen Artikel an uns zurücksenden. Du hilfst uns bei der schnellen Bearbeitung, wenn du uns unser Rücksendeformular beilegst. Dieses erhältst du auch zusammen mit der Rechnung per Mail.

Wichtig: Bitte achte darauf, dass die Artikel unbenutzt und sauber sind – wir sagen schon mal „Wuff danke!“ im Voraus.

Bitte beachten: Wir können nur ausreichend freigemachte (frankierte) Sendungen annehmen. Unfreie Pakete werden von uns grundsätzlich nicht angenommen. Wir empfehlen grundsätzlich den Rückversand als Paket, damit du einen Nachweis über die Rücksendung hast und die Ware auch entsprechend versichert ist.

Wenn du Fragen hast, ist unser Kundenservice jederzeit für dich da – wir helfen dir und deiner Fellnase gern weiter!