Übersicht
Willkommen bei AgiStore! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf AgiStore. AgiStore betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir, dem Kunden, ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“).
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen, zusammen mit den hierin erwähnten Richtlinien (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „Bedingungen“), beschreiben deine Rechte und Pflichten, wenn du die Services nutzt.
Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über deine Rechte enthalten und Themen wie Gewährleistung und Haftung behandeln.
Indem du unsere Services besuchst, mit ihnen interagierst oder sie nutzt, erklärst du dein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung. Solltest du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, darfst du unsere Services nicht nutzen oder darauf zugreifen.
Vorrang zwingender Verbraucherrechte
Bist du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gehen die zwingenden Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts diesen Bedingungen in jedem Fall vor. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Soweit eine Regelung in diesen Bedingungen deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher einschränken würde, gilt sie dir gegenüber nicht; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Das betrifft insbesondere dein Widerrufsrecht, deine Mängelrechte, den Gefahrübergang und den Gerichtsstand. Auf die entsprechenden Stellen weisen wir in den betreffenden Abschnitten gesondert hin.
Abschnitt 1 – Zugriff und Konto
Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärst du, dass du unbeschränkt geschäftsfähig bist und uns deine Zustimmung erteilt hast, deinen minderjährigen Angehörigen die Nutzung der Services auf Geräten zu gestatten, die dir gehören, die du gekauft hast oder die du verwaltest.
Um die Services nutzen zu können, einschließlich des Zugriffs auf oder der Navigation in unserem Onlineshop oder des Kaufs von Produkten oder Services, die wir anbieten, wirst du möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben, wie beispielsweise deine E-Mail-Adresse sowie Informationen zur Rechnungsstellung, Bezahlung und Lieferung. Du versicherst und erklärst, dass alle Angaben, die du in unserem Shop machst, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass du zur Abgabe dieser Angaben vollumfänglich berechtigt bist.
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich — du kannst auch als Gast bestellen.
Du bist für die Sicherheit der Anmeldedaten für dein Konto und für die Aktivitäten auf deinem Konto verantwortlich. Bitte bewahre dein Passwort sicher auf und gib es nicht weiter. Wir stellen dir dafür zusätzliche Sicherheitsfunktionen bereit (Zwei-Faktor-Authentifizierung, Passkeys, Benachrichtigung bei ungewöhnlichen Anmeldungen). Du darfst dein Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren. Bitte informiere uns unverzüglich unter info@agistore.de, wenn du den Verdacht hast, dass dein Konto unbefugt genutzt wird.
Abschnitt 2 – Unsere Produkte
Wir haben uns bemüht, unsere Produkte und Services in unserem Onlineshop so genau wie möglich darzustellen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Farben oder das Aussehen der Produkte aufgrund des von dir verwendeten Geräts für den Zugriff auf den Shop sowie aufgrund von dessen Einstellungen und Konfiguration von den auf deinem Bildschirm angezeigten Farben abweichen können.
Alle Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen und die Mengen der Produkte, die wir einer Person, in einer geografischen Region oder innerhalb einer Gerichtsbarkeit anbieten, von Fall zu Fall zu begrenzen. Änderungen und Beschränkungen wirken sich nicht auf bereits von uns bestätigte Bestellungen aus.
Hinweis für Verbraucher: Der vorstehende Absatz ändert nichts daran, dass die gelieferte Ware der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und sich für die gewöhnliche Verwendung eignen muss. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt (siehe Abschnitt 15).
Abschnitt 3 – Bestellungen und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden deiner Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Kaufangebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware an dich versenden. AgiStore behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, etwa wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt.
Voraussetzung für die Ausführung deiner Bestellung ist der Eingang und die Verarbeitung deiner Zahlung. Bitte überprüfe deine Bestellung vor der Abgabe sorgfältig, da wir Stornierungsanfragen nach Annahme einer Bestellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigen können; dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, werden wir versuchen, dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu informieren; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir zusammen mit diesen Bedingungen per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
Die Rückgabe oder der Umtausch deiner Käufe erfolgt in Übereinstimmung mit unserem Widerrufsrecht. Einen Vertrag kannst du außerdem jederzeit über unsere elektronische Widerrufsfunktion widerrufen.
Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher. Du versicherst und erklärst, dass deine Käufe für deinen persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch in deinem Haushalt bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder Export.
Abschnitt 4 – Preise und Rechnungsstellung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und dir vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Preise, Rabatte und Sonderangebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Maßgeblich für deine Bestellung ist immer der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte Preis, den wir dir in der Bestellbestätigung per E-Mail nennen. Eine spätere Preisänderung wirkt sich auf eine bereits abgeschlossene Bestellung nicht aus.
Möglicherweise bieten wir von Zeit zu Zeit Werbeaktionen an, für die zusätzliche Bedingungen gelten. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Bedingungen einer Werbeaktion und diesen Bedingungen haben die Bedingungen der Werbeaktion Vorrang, soweit sie dich nicht schlechter stellen als diese Bedingungen.
Du erklärst dich damit einverstanden, für alle in unserem Shop getätigten Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben, und diese unverzüglich zu aktualisieren, damit wir deine Transaktionen abschließen und dich bei Bedarf kontaktieren können.
Du versicherst und erklärst, dass (i) die von dir angegebenen Zahlungsinformationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind, (ii) du zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt bist und (iii) du den Rechnungsbetrag einschließlich Versandkosten zu den angegebenen Preisen bezahlst.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten erreichen unsere Systeme dabei nicht; Näheres erläutert unsere Datenschutzerklärung.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Abschnitt 5 – Versand und Zustellung
Wir versenden innerhalb Deutschlands. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen; dafür haften wir nur nach Maßgabe von Abschnitt 16.
Gefahrübergang beim Verkauf an Verbraucher: Bist du Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an dich auf dich über (§ 475 Abs. 2 BGB) — nicht bereits mit der Übergabe an den Versanddienstleister. Geht ein Paket auf dem Versandweg verloren oder wird es beschädigt, trifft dich also kein Risiko; melde dich in diesem Fall einfach bei uns.
Bist du Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf dich über.
Weitere Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferzeiten findest du auf der Seite Versandbedingungen.
Abschnitt 6 – Geistiges Eigentum
Unsere Services, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Marken, Markenzeichen, Texte, Darstellungen, Bilder, Grafiken, Produktrezensionen, Video- und Audiodateien sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von AgiStore oder seinen Lizenzgebern und nach deutschem und europäischem Urheber-, Marken- und sonstigem Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestatten dir die Nutzung der Services für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du das Material in den Services nicht vervielfältigen, verbreiten, verändern, abgeleitete Werke davon erstellen, öffentlich ausstellen, öffentlich vorführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen; gesetzlich zulässige Nutzungen, etwa die Privatkopie nach § 53 UrhG oder das Zitatrecht nach § 51 UrhG, bleiben unberührt. Sofern nicht ausdrücklich hierin vorgesehen, gewährt dir keine Bestimmung dieser Bedingungen eine Lizenz oder andere Rechte an Patenten, Marken, Urheberrechten oder anderem geistigen Eigentum von AgiStore oder Dritten.
Die Namen, Logos, Produkt- und Servicenamen, Designs und Slogans von AgiStore sind Kennzeichen von AgiStore oder seinen Lizenzgebern. Du darfst diese nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung verwenden. Alle anderen Namen, Logos, Produkt- und Servicenamen, Designs und Slogans in den Services sind die Kennzeichen der jeweiligen Rechtsinhaber.
Abschnitt 7 – Optionale Tools
Du kannst Zugang zu Tools erhalten, die von Drittanbietern als Teil der Services angeboten werden und die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen können.
Du erkennst an und stimmst zu, dass wir Zugriff auf solche Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ gewähren. Für die Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern haften wir nach Maßgabe von Abschnitt 16.
Die Nutzung der über die Website angebotenen optionalen Tools erfolgt nach eigenem Ermessen. Du bist dafür verantwortlich, dich mit den Geschäftsbedingungen, unter denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, vertraut zu machen und diese zu akzeptieren.
Wir können in Zukunft neue Funktionen über die Services anbieten. Solche neuen Funktionen gelten ebenfalls als Teil der Services und unterliegen den vorliegenden Bedingungen.
Abschnitt 8 – Links von Drittanbietern
Die Services können Materialien und Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Drittanbietern bereitgestellt oder betrieben werden. Wir sind nicht verpflichtet, die Inhalte oder die Richtigkeit von Materialien oder Websites von Drittanbietern, auf die du nach eigenem Ermessen zugreifst, laufend zu überprüfen oder zu bewerten. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar; bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir derartige Links umgehend.
Wenn du dich entscheidest, die Services zu verlassen, um auf diese Materialien oder Websites von Drittanbietern zuzugreifen, erfolgt dies nach deinem eigenen Ermessen. Für Schäden oder Verluste, die durch deinen Zugriff auf Websites von Drittanbietern oder durch den Kauf oder die Nutzung von Produkten, Services, Ressourcen oder Inhalten auf Websites von Drittanbietern entstehen, haften wir nach Maßgabe von Abschnitt 16. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten und Services von Drittanbietern sollten an den jeweiligen Drittanbieter gerichtet werden.
Abschnitt 9 – Betrieb der Plattform
AgiStore betreibt diesen Onlineshop mit einer eigenen, selbst entwickelten Shop-Software auf eigens angemieteten Servern innerhalb der Europäischen Union. Es wird kein fremder Shop-Baukasten und keine fremde Verkaufsplattform zwischengeschaltet.
Alle Verkäufe und Käufe, die du in diesem Shop tätigst, kommen ausschließlich zwischen dir und AgiStore zustande. Dein Vertragspartner ist damit immer AgiStore; die vollständigen Angaben zum Anbieter findest du in unserem Impressum.
Für einzelne, klar abgegrenzte Aufgaben setzen wir Dienstleister ein — insbesondere für Serverbetrieb, Zahlungsabwicklung und Versand. Diese Dienstleister werden dadurch nicht Vertragspartner des Kaufvertrags. Welche Dienstleister das sind und welche Daten sie erhalten, listet unsere Datenschutzerklärung auf.
Abschnitt 10 – Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Services erfassen, unterliegen unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung der Services bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast.
Die Services werden auf unserer eigenen Infrastruktur betrieben. Nicht notwendige Cookies und die Reichweitenmessung setzen wir ausschließlich nach deiner Einwilligung ein; du kannst diese Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen. In der Datenschutzerklärung findest du weitere Informationen dazu, wie wir und unsere Dienstleister deine personenbezogenen Daten verwenden, welche Speicherfristen gelten und wie du deine Rechte nach der DSGVO ausüben kannst — Datenexport und Kontolöschung kannst du direkt in deinem Kundenkonto selbst auslösen.
Abschnitt 11 – Feedback und Bewertungen
Wenn du Ideen, Anregungen, Feedback, Bewertungen, Vorschläge, Pläne oder andere Inhalte (zusammenfassend als „Feedback“ bezeichnet) einreichst, hochlädst, postest, per E-Mail versendest oder anderweitig übermittelst, gewährst du uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Verbreitung und Anzeige dieses Feedbacks in einem beliebigen Medium für einen beliebigen Zweck, einschließlich der kommerziellen Nutzung. Deine Urheberpersönlichkeitsrechte bleiben unberührt. Du kannst der weiteren Nutzung deines Feedbacks jederzeit für die Zukunft widersprechen; wir entfernen es dann in angemessener Frist.
Du versicherst und erklärst außerdem, dass: (i) du Eigentümer aller Feedback-Inhalte bist oder vollumfänglich über die erforderlichen Rechte daran verfügst; (ii) du alle Vergütungen oder Anreize offengelegt hast, die du im Zusammenhang mit der Übermittlung deines Feedbacks erhalten hast; und (iii) dein Feedback den vorliegenden Bedingungen entspricht. Wir sind nicht verpflichtet, (1) dein Feedback vertraulich zu behandeln, (2) eine Entschädigung für dein Feedback zu zahlen oder (3) auf dein Feedback zu antworten.
Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, Feedback zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, das wir als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder das gegen das geistige Eigentum einer Partei oder diese Bedingungen verstößt.
Du versicherst, dass dein Feedback keine Rechte Dritter verletzt, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Du versicherst ferner, dass dein Feedback keine verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Äußerungen enthält und frei von Computerviren oder anderer Malware ist. Du darfst keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, dich als eine andere Person ausgeben oder uns oder Dritte in anderer Weise hinsichtlich der Herkunft des Feedbacks irreführen. Du trägst die Verantwortung für dein Feedback und dessen Richtigkeit.
Echtheit von Bewertungen: Soweit wir Produktbewertungen veröffentlichen, geben wir an, ob und wie wir sicherstellen, dass diese von Verbraucherinnen und Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich erworben oder genutzt haben (§ 5b Abs. 3 UWG). Bewertungen werden weder gegen Entgelt beschafft noch selektiv nach Sternebewertung veröffentlicht.
Abschnitt 12 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen in den Services Druckfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preisgestaltung, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren.
Hinweis für Verbraucher: Ist ein Vertrag bereits wirksam zustande gekommen, berechtigt uns ein Fehler nicht ohne Weiteres zur Stornierung. Wir können uns dann nur nach den gesetzlichen Regeln vom Vertrag lösen — etwa durch Anfechtung bei einem offensichtlichen Erklärungsirrtum (§ 119 BGB). In einem solchen Fall informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend in voller Höhe.
Abschnitt 13 – Verbotene Nutzungen
Du darfst auf die Services nur für rechtmäßige Zwecke zugreifen und sie nutzen. Du darfst weder direkt noch indirekt auf die Services zugreifen oder diese nutzen: (a) zu ungesetzlichen oder böswilligen Zwecken; (b) um internationale, europäische, bundes- oder landesrechtliche Vorschriften, Bestimmungen, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verletzen; (c) um gegen unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte an geistigem Eigentum anderer zu verstoßen oder diese zu verletzen; (d) um einen unserer Mitarbeiter oder eine andere Person zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder zu schädigen; (e) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (f) um Material zu senden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, das nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmt; (g) um Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial, einschließlich „Junk Mail“, „Kettenbriefe“, „Spam“ oder andere ähnliche Werbemaßnahmen, zu übermitteln oder deren Übermittlung zu veranlassen; (h) um sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder zu versuchen, sich als eine solche auszugeben; oder (i) ein anderes Verhalten an den Tag zu legen, das die Nutzung der Services einschränkt oder behindert oder das AgiStore oder den Nutzern der Services schaden oder sie einer Haftung aussetzen könnte.
Darüber hinaus verpflichtest du dich, Folgendes zu unterlassen: (a) Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, die in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb der Services beeinträchtigen; (b) Teile der Services zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten; (c) personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (d) Spam-, Phishing-, Pharm-, Pretext-, Spider-, Crawl- oder Scrape-Aktivitäten zu betreiben; oder (e) die Sicherheitsfunktionen der Services oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen.
Bei einem erheblichen Verstoß gegen diesen Abschnitt können wir dein Konto sperren oder schließen. Vor einer Sperrung informieren wir dich, soweit dies zumutbar und rechtlich zulässig ist, und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme; bei einer akuten Gefahr für unsere Systeme oder andere Nutzer können wir sofort handeln. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
Abschnitt 14 – Beendigung des Vertragsverhältnisses
Du kannst dein Kundenkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen selbst löschen (Kundenkonto → Datenschutz). Damit endet das Nutzungsverhältnis über die Services.
Wir können das Nutzungsverhältnis über die Services mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen. Eine fristlose Kündigung oder Sperrung ist uns nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes möglich, insbesondere bei einem erheblichen Verstoß nach Abschnitt 13. Dabei bleibst du für alle bis zum Datum der Beendigung fälligen Beträge haftbar. Bereits geschlossene Kaufverträge werden von einer Beendigung nicht berührt und von uns ordnungsgemäß erfüllt.
Die folgenden Abschnitte haben auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses weiterhin Bestand: Geistiges Eigentum, Feedback, Beendigung, Gewährleistung, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Salvatorische Klausel, Verzichtsklausel, Gesamte Vereinbarung, Abtretung, Geltendes Recht, Datenschutz und alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten.
Abschnitt 15 – Gewährleistung
Die in oder über die Services dargestellten allgemeinen Informationen (etwa Ratgeberinhalte) dienen Informationszwecken und ersetzen keine tierärztliche Beratung. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser allgemeinen Informationen übernehmen wir keine Gewähr; für die von uns verkauften Waren gilt dagegen die nachstehende gesetzliche Mängelhaftung.
Für die von uns gelieferten Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB). Bist du Verbraucher, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung. Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Ablieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war (§ 477 BGB). Bei einem Mangel hast du zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) und, unter den gesetzlichen Voraussetzungen, auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Etwaige anderslautende Formulierungen in diesen Bedingungen gelten dir gegenüber als Verbraucher nicht.
Bei einem Mangel wende dich bitte an info@agistore.de — wir klären das in aller Regel unkompliziert.
Soweit wir oder ein Hersteller darüber hinaus eine freiwillige Garantie gewähren, ergeben sich deren Inhalt und Umfang aus der jeweiligen Garantieerklärung; diese ist neben der gesetzlichen Mängelhaftung zu beachten und schränkt sie nicht ein.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Nutzung der Services ununterbrochen, jederzeit verfügbar oder fehlerfrei erfolgt. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorab an.
Abschnitt 16 – Haftung
Wir haften dir gegenüber uneingeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes;
- im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst — ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Abschnitt 17 – Freistellung
Bist du Unternehmer, stellst du AgiStore und unsere Partner, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber und Dienstleister von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten, die sich aus (1) deinem Verstoß gegen diese Bedingungen oder die Dokumente, auf die sie verweisen, (2) deiner Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte eines Dritten oder (3) deinem Zugriff auf und deiner Nutzung der Services ergeben.
Bist du Verbraucher, gilt diese Freistellungspflicht nicht. Für dich gelten insoweit ausschließlich die gesetzlichen Regelungen; du haftest uns gegenüber also nur nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften und nur, soweit du den Schaden zu vertreten hast.
Wir benachrichtigen dich über alle freistellungsfähigen Ansprüche. Wir werden ohne deine Zustimmung, die nicht unbillig verweigert werden darf, keinen Anspruch anerkennen oder vergleichen, der dir nicht-monetäre Verpflichtungen auferlegt.
Abschnitt 18 – Salvatorische Klausel
Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erweisen, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Abschnitt 19 – Verzichtsklausel, gesamte Vereinbarung
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die von uns auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns dar und regeln deine Nutzung der Services. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Angebote zwischen dir und uns, einschließlich früherer Fassungen dieser Bedingungen. Individuelle Absprachen, die wir im Einzelfall mit dir treffen, haben in jedem Fall Vorrang.
Abschnitt 20 – Abtretung
Du darfst deine Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht weitergeben, abtreten oder übertragen; die Abtretung von Geldforderungen bleibt hiervon unberührt. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen Dritten übertragen, wenn dies für dich zumutbar ist; wir informieren dich in diesem Fall rechtzeitig vorab, und du kannst den Vertrag dann fristlos kündigen.
Abschnitt 21 – Geltendes Recht und Gerichtsstand
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge zwischen dir und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, gilt zusätzlich: Diese Rechtswahl entzieht dir nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Für Klagen gilt der gesetzliche Gerichtsstand: Wir können dich nur an deinem Wohnsitz verklagen, und du kannst uns wahlweise an deinem Wohnsitz oder an unserem Sitz verklagen (Art. 17 ff. EuGVVO, § 29c ZPO).
Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
Abschnitt 22 – Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Link darauf entfällt daher.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bitte wende dich bei Problemen zuerst direkt an uns — wir finden fast immer eine Lösung.
Abschnitt 23 – Überschriften
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine Auswirkungen auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abschnitt 24 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Du kannst die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Für deine bereits abgeschlossenen Bestellungen gilt immer die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung galt. Eine spätere Änderung dieser Bedingungen wirkt sich darauf nicht aus.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen für die Zukunft zu ändern, etwa bei einer Änderung der Rechtslage, der Rechtsprechung oder unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich, sofern du ein Kundenkonto hast, mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail in Textform. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gilt deine Zustimmung als erteilt; auf diese Folge und dein Widerspruchsrecht weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin. Widersprichst du, können wir das Nutzungsverhältnis nach Abschnitt 14 beenden.
Abschnitt 25 – Kontaktinformationen
Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wende dich bitte an info@agistore.de.
Unsere Kontaktinformationen:
AgiStore
Roßbruchring 20
40885 Ratingen
Deutschland
E-Mail: info@agistore.de
Telefon: +49 174 2171832
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE348108113
Weitere Anbieterangaben findest du im Impressum.